| 人力资源管控与治理

关注人力资源管理体系自身的发展与变革，包括：人力资源管理审计，人力资源管控模式优化，三支柱模式与SSC建设，人力资源制度与流程建设，人力资源从业者能力素质测评与提升等。

一、人力资源管控是什么
人力资源管控的概念适用于集团化的公司，主要以子公司、分公司、高层人员的选拔、委派、考核、绩效评估、激励机制等为管理内容，通过制定规范化的人力资源管理制度和相互制衡的约束机制，一方面规避子公司、分公司经营者或重要管理者的“逆向选择”和道德风险，另一方面真正达到人才的合理利用，做到“人尽其才”。人力资源管控是集团企业人力资源管理区别于单组织企业人力资源管理的最重要特征之一。人力资源是集团企业最核心和最关键的资源，同时，也是集团企业中相对分散（分布在各个单位）和相对多样的资源，如何充分发挥集团企业在人力资源管理方面的整体优势是集团企业思考的管理问题，也是人力资源管理集团管控的出发点。

二、当前企业可能面临的人力资源管控问题
1、用单体公司的人事管理手法来进行集团人力资源管控，无法解决集团企业多元化、多层次、跨地域发展的问题；
2、零碎的做人力资源局部模块，没有统筹性，多个模块整合起来后，还有很大缺口，集团型人力资源管控功能难以建立；
3、不同子公司的人力资源管理体系内核差异较大，各个子公司的人力资源管理体系之间无法整合；
4、未意识到集团需要统筹各个子公司的人力资源管理体系，使之互相联通；5、人力资源管理人员的能力不能实现较好的沉淀和转移；
6、人力资源管控未能对集团战略与集团管控形成支撑体系；
7、并购重组的人力资源整合问题难以解决；
8、外派人员的管理亟待规范：董事、监事、高管、财务人员。
……

三、解决思路
集团人力资源管控受诸多因素影响，差异性很大：同一集团管控模式下的不同集团，可能拥有不同的人力资源管控方式；同一集团内部对不同的业务单元，可能存在不同的人力资源管控方式；同一集团在不同发展时期，可能存在不同的人力资源管控方式；集团人力资源管控方式是受众多因素综合影响导致，单一的集团管控因素无法完全决定集团人力资源管控方式。以下八种影响因素一般被认为是对集团人力资源管控方式影响较大的因素。

集团人力资源管控通过如下三种方式影响总部与业务单元的人力资源管理，确保人力资源管控定位落实到各项工作之中：

不同管控模式下，集团总部和业务单元在不同人力资源管理内容中的角色和职责存在差异。

集中管控模式：集团总部负责集团整体人力资源管理体系的构建，各业务单元仅存在少量的操作人员负责执行总部的人力资源管理制度与规定。

战略性集中管理模式：有效划分集团总部与业务单元人力资源部门的角色：

集团总部关注人力资源管理工作的整体战略与政策，包括：

人力资源管理核心政策与制度框架的制定，确保集团内部政策导向的一致性

人力资源管理行政事务的集中管理，提高标准化基础事务处理的效率，降低集团人力资源管理成本

业务单元在集团总部的政策导向范围内，可自主制定业务单元具体的制度与管理办法，负责内部人力资源管理工作，但接受总部的监管与指导。

分权管控模式：保证业务单元的政策与制度的自主权，确保业务单元人力资源管理体系与经营管理状况的匹配，其中：

集团总部提供必须的人力资源管理支持与服务，监控并确保各业务单元人力资源政策制度的合法性，及人力资源管理操作的合理性。

业务单元根据外在市场环境和内在经营管理状况，制定具体的人力资源管理政策和制度，负责业务单元的人力资源管理活动。

不同的管控方式只是在各管控内容上存在差异。

四、为客户提供的价值
1、突破用单体公司的人力资源管理手法去解决集团面人力资源管控问题的局限，真正在集团层面来思考、分析和解决人力资源管控问题；
2、明确集团总部与下属业务单元人力资源管理的职责；
3、界定集团总部与下属业务单元人力资源管理各项事务的审批流程；
4、提高企业整体人力资源管理的效率；
5、发挥总部与下属企业之间的人力资源共享和协同效应。